今年以来，临泉县邢塘街道党工委聚焦群众“急难愁盼”问题，坚持矛盾化解在基层、化解在萌芽的原则，坚决扛起“党建+信访”工作“为民解难、为党分忧”的政治责任，取得了明显成效。
近日，邢塘社区居民赵某某通过民声呼应平台反映自家门口公共水管漏水，走廊渗水并淌到电梯间导致电梯发生故障无法运行，急需解决。
邢塘社区党支部书记赵春雷和楼栋网格员立即到现场实地查看，发现此楼层电梯门口到水房走廊地砖下水管接口老化、漏水，需要把走廊路面地砖凿开，更换新的水管接口。当天施工完成，水管漏水问题圆满解决。
邢塘街道依托民声呼应平台“解民忧”“暖民心”。自开展民声呼应工作以来，坚持以党建为引领，各社区党支部书记带头抓、主动化解，以“解民忧”为出发点，以“暖民心”为最大的目的，实际做到“民有所呼、我有所应”，以实际行动纾解民忧，把实事办到群众的心坎上。
该街道认真落实上级关于“民声呼应”工作的各项部署，对于群众通过“民声呼应”平台反映的事项，严格按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，明确解决时限和责任人。同时，对于民声呼应平台转办的每一个“关键小事”问题，根据问题性质进行分类管理，对于能立即解决的问题，当场给予解决；对需要时间处理的问题，明确时间节点和责任人，并及时向群众反馈进展，听取他们的意见和建议，让群众感受到被重视和尊重，实际做到“民有所呼，我有所应”。
今年以来，邢塘街道民声呼应平台总件数769件，已办结761件，按期办结率100%。
“司法所把我多年的心病解决了，太感谢了。”前段时间，临泉县司法局邢塘街道司法所收到一位中年妇女送来的锦旗。上面写着“担当公正之职，引领法治风尚”。
邢塘街道党工委积极探索信访工作新举措，动员司法所联合信访办向来访群众现场解答法律政策。刘桥社区村民杨天友到街道反映宅基地问题；北园社区村民韩震的父亲起诉他，要求支付赡养费用，协商无果；牛庄李素芒因宅基地问题与邻里发生纠纷……司法所工作人员了解以上详细情况后，耐心地为村民讲解了相关法律规定，村民情绪逐渐平复，表示愿意通过司法所干部调解的方式解决问题。
不仅如此，该街道司法所还加强推广宣传，利用接地气的表达方式宣讲信访有关政策法规，提高群众“知法、懂法、守法”意识。利用广播、微信群等平台，全方位、多方面宣传信访工作法律内容，让群众在耳濡目染之下充分了解信访知识，引导群众正确对待信访诉求，理性解决邻里间各类纠纷。
截至目前，该街道司法所已办理30多起信访积案，切实增强了群众的法治意识。
邢塘街道充分的发挥基层党组织堡垒作用，街道党工委书记带头接访。班子成员轮流接访，信访值班人员用心用情接待每一起群众来访，认真倾听群众倾诉，全面掌握群众反映事项和诉求，认真记录、如实登记。对于能当场答复的，值班人员当场给予答复。对需要调查、研究的信访事项，告知信访人大致处理时间，让其回家耐心等待。
同时，邢塘街道党工委倡导广大干部学会换位思考、设身处地地体察居民群众的困难，站在居民群众的立场想问题、办事情，用“心访”做好“信访”，全面推动信访积案的化解。通过“面对面接访、“实打实服务，扎实推进信访维稳工作。
近期，邢塘街道五里桥社区居民代某通过“有事找书记”卡片反映，曾多次与楼下于某因空调外机噪音交涉无果，希望社区帮助协调解决。
五里桥社区党支部齐海东第一时间协同物业人员、代某一同到现场进行实地调查，初步确认了噪音的严重程度，随后同于某协商，劝说其调整空调室外机安装的地方。经于某同意后工作人员调整了空调外机安装的地方。至此，因空调室外机安装的地方不当引发的邻里纠纷被消灭在萌芽状态。“有事找书记，事事皆满意”成为大家不经意就脱口而出的一句口头禅。
邢塘街道深入开展“有事找书记”活动。平时几个小板凳，几张宣传纸，在文化广场上、便民超市门口、桥头、路边等，一场又一场别开生面的村头群众会陆续召开，围绕乡村治理等相关民生问题，与群众共同讨论、共同协商、共同决策，充分调动群众参与乡村治理的积极性、主动性、创造性，形成共建共治共享治理新格局。
同时，常态化入户走访工作，定期对困难群众进行探访，持续关注辖区独居、留守等困难群众，主动问询需求、关心生活，告知群众如有困难可以及时拨打发放的“有事找书记”便民服务卡上的书记电话反映情况，搭建干群暖心桥梁，着力营造关爱、尊重、理解、帮扶困难群众的良好氛围。
邢塘街道立足实际，集思广议，让群众献出“金点子”化解“积案子”，为处理化解信访矛盾提供基层经验。全面推广“四事四权”“五老调事”等工作法并倡导社区创新思路，
同时，邢塘街道引导社区建设“心理茶馆”，对心态失衡、行为失常的特殊信访人员，加强心理疏导努力帮他们解开心结，做到事心双解。
邢塘街道党工委通过多措并举的示范做法，辐射了辖区内的各个社区。目前“党建+信访”工作在该街道已见行见效。截止目前，该街道经过努力收集群众诉求事件1625起，已解决1568起。（刘静）
今年以来，临泉县邢塘街道党工委聚焦群众“急难愁盼”问题，坚持矛盾化解在基层、化解在萌芽的原则，坚决扛起“党建+信访”工作“为民解难、为党分忧”的政治责任，取得了明显成效。